...

Política de Privacidad

Políticas de Privacidad de Holo Realtor 

1. Presentación

La presente Política de Privacidad establece los términos en que HOLO REALTY (en adelante, “la Empresa”) recoge, usa y protege la información personal que es proporcionada por sus usuarios, prospectos y clientes al momento de interactuar con su sitio web y sus servicios de relocation en la República de Panamá.

HOLO REALTY está comprometido con la seguridad y la confidencialidad de los datos personales. Cuando solicitamos información mediante la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos garantizando que será utilizada exclusivamente conforme a los términos de este documento y las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla de forma regular para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios vigentes.

 

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se elabora con base en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:

  • Ley 81 de 2019 de Panamá, sobre Protección de Datos Personales.
  • Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021 (reglamento de la Ley 81).
  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, aplicable a usuarios residentes en países miembros de la UE.
  • California Consumer Privacy Act (CCPA), aplicable a usuarios residentes en el estado de California, Estados Unidos.
  • Buenas prácticas internacionales en materia de privacidad digital y seguridad de la información.

 

Para usuarios ubicados en la Unión Europea o en California (EE. UU.), HOLO REALTY reconoce los derechos adicionales previstos en el GDPR y la CCPA respectivamente, y habilita los mecanismos necesarios para ejercerlos de conformidad con dichas normas.

 

3. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web es HOLO REALTY, empresa constituida y con operaciones en la República de Panamá.

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

 

4. Información que se Recopila

En el desarrollo de nuestros servicios de relocation, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

4.1 Información proporcionada directamente por el usuario

  • Nombre completo y datos de identificación.
  • Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
  • País o ciudad de origen y país o ciudad de destino.
  • Información sobre composición familiar (para servicios de relocation familiar).
  • Preferencias de vivienda, presupuesto estimado y zona de interés en Panamá.
  • Documentación complementaria que el usuario decida compartir en el proceso de asesoría (pasaportes, visas, contratos, entre otros).
  • Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente al completar formularios, agendar citas o comunicarse con nuestro equipo.

4.2 Información recopilada de forma automática

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro del sitio web.
  • Datos de comportamiento de navegación a través de cookies y herramientas de análisis web.

 

5. Uso de la Información Recopilada

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

  • Brindar asesoría personalizada en el proceso de relocation (búsqueda de vivienda, orientación legal migratoria, integración a la comunidad local en Panamá).
  • Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, consultas y procesos de los usuarios.
  • Enviar información relevante sobre el proceso de relocation, propiedades disponibles y servicios relacionados.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y en la prestación de los servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Enviar comunicaciones comerciales o informativas (siempre con posibilidad de cancelación).

 

HOLO REALTY no utilizará sus datos para fines distintos a los mencionados sin su consentimiento expreso previo.

 

6. Tratamiento de Datos en el Contexto de Relocation

Dada la naturaleza de los servicios de relocation, HOLO REALTY puede llegar a gestionar información de carácter sensible relacionada con procesos migratorios, documentación legal y situación familiar. El tratamiento de este tipo de información se realiza con las siguientes garantías:

  • Se recopila únicamente la información estrictamente necesaria para ejecutar el servicio contratado o solicitado.
  • Toda documentación compartida (pasaportes, visas, contratos de arrendamiento, poderes notariales, etc.) es tratada con estricta confidencialidad y no es divulgada a terceros sin autorización expresa del usuario.
  • Los archivos compartidos por canales digitales (correo, WhatsApp, formularios web) son almacenados en entornos seguros con acceso restringido al equipo autorizado.
  • Los datos relacionados con menores de edad, en caso de procesos de relocation familiar, son tratados con medidas de protección reforzadas.

 

7. Uso de Cookies

Una cookie es un archivo de texto que el sitio web solicita permiso para almacenar en su dispositivo. Al aceptarlo, la cookie se crea y permite que el sitio reconozca su visita, mejore su experiencia de navegación y recopile información estadística de uso.

Nuestro sitio web utiliza cookies para los siguientes propósitos:

  • Analizar el comportamiento de navegación y mejorar el contenido y la usabilidad del sitio.
  • Recordar sus preferencias de idioma o configuración durante la visita.
  • Apoyar campañas de seguimiento digital (retargeting) de forma anonimizada.

 

Las cookies no acceden a información almacenada en su dispositivo ni le identifican individualmente sin su consentimiento. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

 

8. Compartir Información con Terceros

HOLO REALTY no vende, cede ni comercializa la información personal de sus usuarios. Sin embargo, en el desarrollo de los servicios de relocation, puede ser necesario compartir cierta información con terceros de confianza, únicamente en los siguientes casos:

  • Propietarios de inmuebles o agencias inmobiliarias en Panamá, para gestionar visitas y procesos de arrendamiento o compraventa (con el consentimiento del usuario).
  • Profesionales legales o asesores migratorios con quienes HOLO REALTY coordine en beneficio del cliente.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de gestión, CRM) que procesan datos en nombre de la Empresa bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes cuando así lo exija una orden judicial o disposición legal aplicable.

 

En todos los casos, HOLO REALTY exige a los terceros el cumplimiento de estándares de confidencialidad compatibles con esta política.

 

9. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web de HOLO REALTY puede contener enlaces a sitios de terceros (portales inmobiliarios, plataformas de mensajería, directorios de servicios, entre otros). Una vez que el usuario abandona nuestro sitio, HOLO REALTY no tiene control sobre el destino ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda consultar la política de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales en ellos.

 

10. Seguridad de la Información

HOLO REALTY implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de sus usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

  • Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS / SSL).
  • Control de acceso restringido a la información por parte del personal autorizado.
  • Almacenamiento de archivos en plataformas con controles de seguridad activos.
  • Revisión periódica de las prácticas de seguridad de la información.

 

No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, HOLO REALTY notificará a los usuarios afectados en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

 

11. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tiene HOLO REALTY y cómo se utilizan.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales o de marketing.
  • Portabilidad (GDPR): recibir sus datos en formato legible y transferirlos a otro responsable del tratamiento (aplica para usuarios de la UE).
  • No discriminación (CCPA): no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad (aplica para usuarios de California, EE. UU.).

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable a su jurisdicción.

 

12. Retención de Datos

HOLO REALTY conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o por el período que exija la legislación aplicable. Una vez cumplido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

En el contexto de procesos de relocation, los datos pueden conservarse durante la vigencia del servicio contratado y hasta por un período adicional conforme a las obligaciones legales en materia de documentación comercial en Panamá.

 

13. Menores de Edad

Los servicios de HOLO REALTY están dirigidos a personas adultas. En procesos de relocation familiar, la información de menores de edad es tratada únicamente bajo la representación y consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal correspondiente. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin dicho consentimiento.

 

14. Cambios a esta Política

HOLO REALTY se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de publicados los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Contacto y Ejercicio de Derechos

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

 

Empresa: HOLO REALTY

Correo electrónico: info@holorealtor.com
Sitio web: www.holorealtor.com
País: República de Panamá

Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.